信息了解

   NetEco 6000网管之前登陆运行正常，客户有升级过网管软件至V6R7C90SPC330，再次登陆时出现此异常现象；

2、原因分析：

   网管软件升级后，需要清理浏览器缓存，如果没有清理缓存，网管可能会出现图片错位、查询不到数据、页面空白等问题；

3、指导客户清除浏览器缓存

   a 如果浏览器为IE，请执行下面的操作：

   1）在IE浏览器菜单中，选择“工具>Internet选项”；

   2）在“Internet选项”对话框中，选择“常规”页签；

   3）在“浏览历史记录”中，单击“删除”；

   4）在“删除浏览的历史记录”对话框中，选择“临时Internet文件和网站文件”和“Cookie和网站数据”，单击“删除”。

 

   b 如果浏览器为FireFox，请执行下面的操作：

   1）在浏览器FireFox菜单中，选择“历史记录>清除最近的历史记录”；

   2）在“清除最近的历史记录”对话框中，清除的时间范围为全部，选择“Cookie”和“缓存”，单击“立即删除”。

   c 如果浏览器为Chrome，请执行下面的操作：

   1）在Chrome浏览器点击按钮，选择“设置”，单击“显示高级设置”；

   2） 单击“清除浏览器数据”，清除指定时间段内的数据，选择“Cookie及其他网站数据和插件数据”和“缓存的图片和文件”，再单击“清除浏览器数据”。

 

4、清除浏览器缓存后重新登陆网管web网页，图片显示正常，其他网页显示正常，但“统计分析”显示异常，错误码：405420003

  

5、分析异常原因:领域对象类或包名不正确，可能为软件版本问题，指导升级网管至C90SPC3301版本，并再次清理浏览器缓存后，重新登陆网管显示正常；

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