1.UPS2000-G配置一张SNMP监控通讯卡，通过网口连接网线至服务器，实现对服务器的自动关机操作；

2.现场配置一台WIN10操作系统的PC电脑，可以正常登陆UPS2000的web页面；

3.现场将netshutdown软件安装在WIN10操作系统的PC机上，无法安装；

4.现场配置与几台windows server2008操作系统的服务器；

5.在服务器端接上显示器及键盘后，通过服务器的显示器无法登陆UPS2000的web页面，安装netshutdown软件完成后无法启动客户端；

1.无告警信息

1.确认现场安装的netshutdown远程关机软件的版本；

  版本：V100R001C00SPC330

  操作：建议下载最新版本V100R002C00SPC220安装；

2.重新在PC机上安装最新版本netshutdown关机软件，客户端依然无法打开；

  结果：查看用户手册支持的系统目前有win7、win8系统，此系统不保证能正常使用；

3.在服务器端无法打开UPS2000的web页面；

  结果：设置服务器端的浏览器，进入Internet选项，进入高级设置，设置TLS及SLS后可以正常访问web页面；

4.重新安装最新版本关机软件后可以在服务器上打开客户端；

5.搜索UPS无法搜索到；

  结果：登陆UPS2000的web页面，设置SNMP参数；

6.设置SNMP参数后依然无法搜索到设备；

  结果：检查参数设置，发现网管地址及SNMP TRAP地址填写错误，此处应该填写服务器的IP地址，重新修改后正常连接；

1.netshutdown软件对系统有要求，建议尽量使用最新版本的软件；

2.配置参数错误导致无法搜索；

1.安装最新的netshutdown远程关机软件V100R002C00SPC220后可以正常打开客户端；

2.重新配置参数后可以正常搜索到设备；